如果你在进行微博的芝麻认证时遇到了卡住的问题，这可能是由于网络问题、系统错误或者个人信息填写错误等原因造成的。以下是一些可能的解决方案：

1. 检查网络连接：确保你的设备连接到了稳定的网络。有时候网络不稳定或速度慢可能会导致认证过程中断。
2. 清理缓存：尝试清理微博应用的缓存。在手机的设置中找到微博应用，清理缓存后重启应用。
3. 更新微博应用：检查是否有微博的最新版本更新。过时的应用版本有时候会出现兼容性问题。
4. 重新启动设备：有时候简单的重新启动手机或使用的设备可以解决问题。
5. 检查个人信息：确保你在认证过程中填写的所有个人信息都是准确无误的。错误的信息可能会导致认证过程中断。
6. 尝试在不同时间再试：有时候系统可能因为维护或者服务器压力过大而暂时无法处理你的认证请求。可以稍后再尝试进行认证。
7. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系微博客服，说明你在芝麻认证过程中遇到的具体问题，寻求官方的帮助。

请记住，在进行芝麻认证时，确保所有提供的信息都是真实和准确的，以免影响认证结果。同时，保护好你的个人信息，避免泄露给不可信的第三方。

微博政府认证客服

如果你需要联系新浪微博的客服以获取关于政府认证的帮助，可以通过以下几种方式进行：

1. 微博官方客服账号：新浪微博平台通常有官方客服账号，你可以通过微博搜索这些账号并通过私信或评论的方式提出咨询。
2. 微博帮助中心：在微博应用或网站中，通常有一个帮助中心或帮助与反馈的区域。在这里，你可以找到关于政府认证的常见问题解答，或者提交你的问题。
3. 电话客服：新浪微博可能设有客服电话，你可以在官网或应用的联系我们部分找到客服电话号码。
4. 电子邮件：如果微博提供了客服的电子邮件地址，你也可以通过发送邮件的方式进行咨询。
5. 微博认证中心：在微博的认证中心，通常会提供有关认证的详细信息和指导，你可以在这里找到政府认证的相关信息。
6. 在线客服系统：有些平台会提供在线聊天的客服支持，你可以在微博的官方网站上查找是否有此服务。

在联系客服时，建议你提前准备好所有相关信息，如你的微博账号信息、认证相关的具体问题等，以便客服能够更快地帮助你解决问题。

请注意，由于政策和服务可能会发生变化，建议以新浪微博平台上最新提供的客服信息为准。